安心・安全への取り組み

カシカリは、すべてのユーザーの皆様に安心してご利用いただけるよう、 様々な取り組みを行っています。

本人確認（KYC）

カシカリでは、取引を行うすべてのユーザーに対して本人確認を実施しています。 これにより、不正利用や詐欺行為を未然に防ぎ、安全な取引環境を維持しています。

• 公的身分証明書（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、在留カード）による本人確認
• セルフィー撮影による本人照合
• 24時間以内の審査対応

安全な決済システム

決済は、世界的に信頼されている決済プラットフォーム「Stripe」を通じて行われます。

• クレジットカード情報はカシカリのサーバーには保存されません
• SSL/TLSによる通信の暗号化
• 不正取引の検知システム
• 取引完了まで代金をお預かりするエスクロー方式

レンタル時のデポジット（保証金）

レンタル取引では、出品者が任意でデポジット（保証金）を設定できます。 これにより、商品の破損や紛失時のリスクを軽減し、安心して貸し借りができます。

• デポジットは取引開始時に借り手から預かります
• 商品が問題なく返却された場合、デポジットは全額返金されます
• トラブル発生時は、デポジットから補償を行う場合があります

評価・レビューシステム

取引完了後、双方のユーザーがお互いを評価できる仕組みを導入しています。

• 5段階の星評価
• 取引相手へのコメント機能
• ユーザープロフィールでの評価表示
• 評価履歴による信頼性の可視化

禁止出品物の監視

法令違反品や危険物など、禁止されている出品物については厳格に監視しています。

• 出品時の自動チェックシステム
• ユーザーからの違反報告機能
• 専門スタッフによる目視確認
• 違反出品の迅速な削除対応

24時間サポート体制

万が一トラブルが発生した場合でも、迅速に対応できるサポート体制を整えています。

• お問い合わせフォームによるサポート
• 取引に関するトラブル仲裁
• 不正利用の報告受付

プライバシー保護

ユーザーの個人情報は、プライバシーポリシーに基づき厳重に管理しています。

• 個人情報の適切な取り扱い
• 取引に必要な情報のみの開示
• データの暗号化保存
• 第三者への不正提供の禁止

利用規約の遵守

カシカリをご利用いただくすべてのユーザーには、利用規約の遵守をお願いしています。 規約に違反した場合は、アカウント停止等の措置を取らせていただくことがあります。